Cara Komplain Ke Lazada

3 min read

cara komplain ke lazada

Beberapa pengguna lazada pastinya pernah berada di posisi di mana barang yang di pesan mengalami kerusakan, barang belum sampai, barang yang di pesan tidak sesuai, dan lain sebagainya. Namun, untuk melalukan cara komplain ke lazada tidak mengetahui bagaimana langkahnya.

Padahal untuk melakukan komplain kepada pihak lazada cukup mudah dan cepat. Pasalnya, anda dapat melakkukan hal tersebut melalui fitur yang sudah di sediakan oleh pihak lazada itu sendiri. Hal itu tentunya dapat memberikan kemudahan bagi anda sendiri untuk melakukan komplain.

Perlu anda ketahui, sebelum anda melakukan komplain kepada pihak lazada, sebaiknya anda menyiapkan beberapa data-data seperti foto maupun video produk. Apabila barang tersebut belum sampai, maka anda dapat mengirimkan nomor resi pengiriman barang tersebut.

Apabila barang tersebut sampai dan tidak mengelami apapun seperti kerusakan dan lain sebagainya. Sebaiknya anda jangan melakukan komplain, hal itu sangat berpengaruh kepada seller toko di lazada. Karna hal itu, seller tersebut bisa berdampak pada performa toko yang dimilikinya.

Jika anda memang benar terjadi pada produk anda, maka anda dapat melakukan kompalin kepada pihak lazada tersebut. Sebelum anda melakukan cara komplain ke lazada, sebaiknya anda menyimak terlebih dahulu beberapa syarat dan ketentuan yang telah saya bagikan di bawah ini.

Syarat Komplain Ke Lazada

Ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus anda penuhi sebelum melakukan komplain kepada pihak lazada. Agar nantinya, keluhan atau permasalah anda tersebut dapat di atasi dengan mudah dan cepat tanpa adanya kendala apapun.

Baca Juga: Cara Retur Barang Di Lazada

Adapun syarat dan ketentuan nya yakni sebagai berikut:

  • Menyiapkan data-data seperti nomor hp dah juga ktp
  • Mengetahui apa yang ingin di komplain kepada pihak lazada
  • Mempunyai bukti-bukti seperti foto atau video pada saat melakukan unboxing
  • Jangan menggunakan barang atau produk yang di komplain
  • Memiliki jaringan internet yang stabil dan juga lancar

Nah, itulah beberapa syarat dan ketentuan yang peling penting untuk anda ketahui. Setelah anda sudah menyiapkan beberapa syarat dan ketentuan di atas, maka langkah selanjutnya yang dapat anda lakukan ialah melakukan cara komplain kepada pihak lazada.

Cara Komplain Ke Lazada

Untuk melakukan cara komplain ke lazada sebenarnya dapat untuk anda lakukan melalui beberapa langkah. Untuk lebih jelasnya, maka anda dapat langsung mengikuti langkah-langkah yang telah saya bagikan di bawah ini.

Melalui Live Chat

bagaimana cara komplain ke lazada

Langkah pertama cara komplain ke lazada yang dapat anda lakukan ialah melalui live chat. Untuk mekukan hal tersebut pun tidaklah terlalu sulit, pasalnya anda dapat melakukan live chat melalui aplikasi lazada itu sendiri. Karna fitur tersebut telah tersedia untuk penggunanya gunakan.

Baca Juga: Cara Membatalkan Pesanan Di Lazada

Adapun langkah-langkahnya yang dapat anda lakukan yakni sebagai berikut:

  1. Pertama-tama, silahkan buka aplikasi lazada
  2. Setelah tersebut, lalu klik menu akun
  3. Yang berasa di bagian pojok kanan bawah layar
  4. Nantinya akan muncul beberapa pilihan menu
  5. Kemudian anda dapat memilih menu chat dengan CS
  6. Lalu anda akan masuk ke halaman chat
  7. Selanjutnya masukkan pesan prihal masalah yang terjadi kepada anda
  8. Atau anda dapat menggunakan beberapa pilihan masalah
  9. Selesai

Cara komplain ke lazada di atas tentunya sangat saya rekomendasikan, pasalnya anda dapat melakuakn live chat tersebut melalui aplikasi lazada saja. Dengan begitu, anda tidak akan membutuhkan aplikasi pihak ketiga apapun.

Untuk melakukan live chat kepada pihak lazada pun dapat dilakukan kapan pun dan dimana pun. Pasalnya live chat ini beroprasi selama 24 jam nonstop.

Melalui Email

cara komplain ke lazada karena barang belum sampai

Untuk cara komplain ke lazada selanjutnya yang dapat anda lakukan ialah melalui email. Cara ini tentunya banyak sekali yang menggunakan nya apabila memiliki keluhan yanng terjadi pada saat melakukan belanja ataupun produk yang dibeli tidak sesuai.

Mekipun semikian, bila anda melakukan komplain melalui email prihal produk di lazada. Sebaiknya anda memiliki beberapa bukti-bukti seperti foto atau video unboxing paket yang ternyata mengalami kerusakan. Dengan buti tersebut, maka keluhan anda akan di proses dengan cepat.

Baca Juga: Cara Melacak Paket Lazada

Apabila anda ingin melakukan komplain ke lazada barang belum sampai, maka anda dapat langsung melakukan nya dengan mengirimkan pesan ke email lazada. Untuk emailnya sendiri yang perlu anda ketahui yakni sebagai berikut support@lazada.co.id.

Caranya, anda hanya perlu membuka aplikasi email yang terdapat pada perangkat ponsel. Kemudian tuliskan email penerima yakni email dari pihak lazada yang sudah saya bagikan sebelumnya. Setelah itu, masukkan keluhan anda beserta bukti-bukti foto atau video dan juga cek resi pengiriman.

Perlu anda ketahui, apabila anda mengunakan cara ini untuk melakukan komplain ke lazada. Maka hal itu tidaklah sama dengan anda melakukan nya melalui langkah yang sebelumnya. Untuk mendapatkan respon dari pihak lazada, maka anda hanya perlu menunggu balasan pesan.

Melalui Media Sosial

cara komplain ke lazada lewat email

Berikutnya bagaimana cara komplain ke lazada yang dapat dilakukan ialah melalui media sosial miliki lazada. Caranya pun cukup mudah, karna anda hana perlu membuka media sosial yang dimiliki dan melakukan chat dengan pihak lazada itu sendiri.

Adapun media sosial yang dapat anda hubungi yakni sebagai berikut:

  • Instagram : https://instagram.com/lazada_id/?spm=a2o4j.login_signup.sns.d_ins.7eab6664hqNKad
  • Facebook: https://www.facebook.com/LazadaIndonesia?spm=a2o4j.login_signup.sns.d_fbk.7eab6664hqNKad
  • Twitter: https://www.twitter.com/LazadaID?spm=a2o4j.login_signup.sns.d_twr.7eab6664hqNKad
  • Youtube: https://www.youtube.com/user/lazadaID?spm=a2o4j.login_signup.sns.d_ytb.7eab6664hqNKad

Itulah beberapa media sosial yang dapat anda gunakan untuk melakukan komplain kepada pihak lazada. Namun, sebelum anda melakukan komplain sebaiknya menyiapkan beberapa bukti seperti foto atau video pada saat melakukan unboxing pada paket yang dibeli.

Melalui Call Center

cara komplain ke lazada via email

Langkah terakhir cara komplain ke lazada yang dapat anda lakukan ialah melalui call center. Cara ini menjadi langkah yang terakhir apabila langkah yang sebelumnya tidak dapat anda lakukan ataupun tidak berhasil melakukan komplain ke lazada.

Namun perlu anda ketahui, sebelum anda melakukan panggilan kepada call center lazada. Alangkah baiknya anda memastikan terlebih dahulu bahwa memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan. Pasalnya, untuk menghubungi call center lazada dibutuhkan biaya.

Baca Juga: Cara Mengisi Alamat Di Lazada

Dengan menghubungi call center lazada, maka semua masalah yang terjadi pada anda akan segera teratasi dengan mudah. Namun, hal yang paling penting sebelum melakukan panggilan ke call center lazada, sebaiknya menyiapkan terlebih dahulu no resi pengiriman.

Nah, untuk melakukan cara komplain ke lazada melalui call center, maka anda dapat menghubungi nomor (021) 80640090. Sebelum melakukan panggilan, sebaiknya anda mengetahui jadwal dari pegawai call center lazada. Untuk jadwalnya sendiri yakni Senin sampai Minggu mulai pukul 09.00-17.00.

Penutup

Itulah tadi pembahasan mengenai cara komplain ke lazada. Bagaimana sangat mudah bukan? Dengan begitu pengguna lazada tidak perlu bingung lagi jika dilain waktu ingin melakukan komplain ke lazada prihal barang yang belum sampai ke alamat rumah anda.

Demikian pembahasan kali ini, semoga dapat bermanfaat bagi anda semua dan jangan lupa di share ke media sosial masing-masing agar pengguna aplikasi lazada lain nya dapat mengetahui beberapa informasi yang telah saya berikan diatas. Terimakasih

Originally posted on April 5, 2022 @ 6:41 am

Logo Lazada

admin
2 min read

Cara COD Di Lazada

admin
3 min read

Lazada Affiliate

admin
3 min read

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *